Política de frete

1. Prazo de Entrega:

• Prazo para envio do código de rastreio é de 2 a 5 dias úteis.
• O prazo de entrega dos produtos da Liberty Sneakers pode variar de acordo com a região do cliente e a disponibilidade do produto em nosso estoque.
• Em geral, o prazo de entrega varia de 5 a 16 dias úteis após o envio.
  Quando ocorrem atrasos, devido a lentidão do processo burocrático e de fiscalização da Alfândega Brasileira a encomenda pode ser entregue em até 45 dias úteis.
• Por se tratar de uma importação, também não podemos nos comprometer a informar uma data exata para a entrega.
• Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega.
• Caso o cliente não acompanhe o envio do produto, e o mesmo seja perdido por falta de pagamento da taxa alfandegária, será obrigatório o pagamento de um novo envio (frete) ou então o descarte do produto.
• 2. Modalidades de Envio:

• A Liberty Sneakers utiliza os serviços dos Correios e transportadoras parceiras para realizar as entregas de seus produtos.
• O cliente pode escolher entre as modalidades de envio PAC, Sedex ou em uma das transportadoras que oferecemos.

   

• Importações: 

  Informamos que os tênis adquiridos fazem parte de uma importação internacional. Por esse motivo, podem ocorrer atraso no processo de liberação, visto que mercadorias importadas estão sujeitas a prazos adicionais de conferência e trâmites alfandegários.
  Também podendo ser taxadas pela Receita Federal antes da entrega, infelizmente é algo que foge do nosso controle, mas acontece apenas em alguns casos.
  Sabemos que essa espera pode gerar ansiedade e, por isso, queremos reforçar que acompanhamos de perto cada etapa do envio para garantir que o produto chegue em perfeitas condições até você.

3. Custos de Envio:

• O custo do frete é calculado automaticamente pelo sistema da Liberty Sneakers, com base no peso e na região de entrega.
• O valor do frete será informado ao cliente no momento da compra.
• Em algumas ocasiões, a Liberty Sneakers pode oferecer promoções de frete grátis para determinadas regiões ou valores de compra.

4. Acompanhamento do Pedido:

• A Liberty Sneakers disponibiliza ao cliente o código de rastreamento do seu pedido, para que ele possa acompanhar a entrega do produto pela internet.
• O cliente também pode entrar em contato com a Liberty Sneakers a qualquer momento para obter informações sobre o status do seu pedido.

5. Condições de Recebimento:

• Ao receber o produto, é importante que o cliente verifique se a embalagem está em perfeito estado e se o produto está de acordo com o que foi comprado.
• Caso seja constatado algum problema, o cliente deve entrar em contato com a LibertySneakers em até 72 horas para que possamos tomar as providências necessárias.